Лидеры

Открыл для себя этот банк в 2021 году, оформив дебетовую карту в другом регионе (в моём городе банка нет). Достоинства: - безусловно бесплатные кредитные (всегда) и дебетовая (с недавних пор) карты; - бесплатные уведомления по дебетовке; - бесплатная курьерская доставка карт даже в города, где нет отделений банка; - интересные, а главное - стабильные в течение многих лет бонусные программы по картам: по дебетовке - 1,5% практически на всё, включая ЖКУ (4900) и интернет (4816) без округлений живыми деньгами на счёт (раз в месяц), и с недавних пор - ежемесячные повышенные категории на усмотрение банка; по кредиткам - тоже без округлений (но без ЖКУ), кэшбэк хотя и баллами, зато мгновенный по авторизации, и баллы можно потратить уже на следующую покупку (или обменять на рубли, но с потерей 15-25%); - часто предлагают очень интересные акции по кэшбэку или за оформление через Госуслуги, например; - бесплатный межбанк с хорошими лимитами (хотя с 1 мая 2024 года оно будет так везде); - процент на ежедневный остаток по текущему счёту от 10000 р. (хотя и небольшой). Недостатки: - малое количество отделений и банкоматов, особенно в провинции, нет партнёров по пополнению наличными; - платные уведомления по кредиткам; - короткий грейс (до 40-55 дней); - допотопный и неудобный интернет-банк, например: пароль - ровно 5 ЦИФР (без вариантов), и его ОБЯЗАТЕЛЬНО менять раз в 3 месяца (предыдущие два использовать не дадут); в нерабочее время ИБ работает совершенно нестабильно, постоянно вылетая; выписки по дебетовке и счетам доступны только в очень корявом PDF-формате; по кредиткам выписку (тоже только в PDF, но более удобную) можно получить только за прошедшие расчётные периоды, за текущий или произвольный - никак; - не менее допотопное и неудобное мобильное приложение, хотя и более стабильное, чем ИБ; - убогая поддержка: для большинства регионов отсутствует возможность позвонить на бесплатный номер 8-800-..., приходится звонить на городской (иногда - другого региона) или, с недавних пор - на сотовый (хорошо, если есть бесплатные звонки в пакете), причём операторы доступны только в рабочее время (включая чат); неудобный чат с тупейшим ботом, через которого очень трудно пробиться к оператору - нужно как минимум ТРИЖДЫ набрать это заветное слово "Оператор" и потом ещё ответить "Да" на вопрос, а действительно ли мне нужен оператор (проще сразу написать на электронку *****@*****.tld для получения ответа); не слишком компетентные сотрудники (примеры: одна маринка мне самостоятельно перевыпустила кредитку без повода, а другая умудрилась привязать мой номер телефона к чужой учётке, в результате чего ожидаемо пропала возможность принимать входящие переводы по СБП). Итого имеем довольно своеобразный банк с интересными бонусами, главное - привыкнуть.