Сбербанк, ПАО

[SiReNa]

В 12.10.2024 в 13:55, Linel сказал:

Это в МП Сбера? Я у себя такого не нашла. 

Да, у них в приложении выскочило 

[Linel]

Новое официальное приложение Сбера для iPhone снова в App Store

С 22 октября 2024 года владельцы iPhone-смартфонов могут скачать в App Store новую официальную версию приложения СберБанк Онлайн под названием «Бюджет Онлайн», - сообщает пресс-служба банка. - Для входа понадобится номер действующей карты Сбера.

Среди визуальных изменений — новый дизайн входа в приложение, который ранее уже стал доступен владельцам Android-смартфонов. Среди функциональных достоинств — полезные сервисы и разделы (например, акции и предложения от Сбера и партнёров в преддверии Зелёного дня и многое другое), отмечается в сообщении.

До конца года новых версий в App Store не появится — это важно помнить, чтобы не стать жертвой мошенников, которые научились подделывать логотипы и даже фирменные цвета, чтобы фейковые приложения были похожи на настоящие. Поэтому лучше не откладывать установку новой версии: во-первых, её довольно быстро удаляют, во-вторых, наиболее старые версии приложения 12.15, 14.3 и 14.11 будут отключены. После удаления из App Store клиентам придётся идти в офис, чтобы установить последнюю версию приложения, либо вызвать сотрудника выездного сервиса (это бесплатно, но есть не во всех населённых пунктах), говорится в релизе.

[Linel]

В 22.10.2024 в 14:06, Linel сказал:

Поэтому лучше не откладывать установку новой версии: во-первых, её довольно быстро удаляют, во-вторых, наиболее старые версии приложения 12.15, 14.3 и 14.11 будут отключены.

Вчера скачала новое приложение. У меня стояло до этого два - версия 12 и еще одна более новая версия. Мне больше нравилась версия 12, она более привычна, прекрасно работала, и я пользовалась ею, а новая просто стояла до того времени, пока 12-ю не перестанут поддерживать. Вчера не смогла войти в версию 12, было написано, что она больше не работает. Так что это правда, что предыдущие версии отключают. 

[SiReNa]

В 23.10.2024 в 14:55, Linel сказал:

Мне больше нравилась версия 12, она более привычна, прекрасно работала

У меня 16 версия, по мне так абсолютно юзер френдли.

К новому всегда сложно привыкнуть, а потом думаешь как ты жил без этого нового.

[kpsp]

Кто-нибудь оформлял доверенность в Сбере?

Какие полномочия она дает?

Пополнять/снимать деньги, открывать/закрывать счета?

[GVV]

В 01.11.2024 в 20:01, kpsp сказал:

Кто-нибудь оформлял доверенность в Сбере?

Доверенность оформленная в самом банке не позволит открывать новые счета а только распряжаться действующими

[Linel]

В 01.11.2024 в 19:01, kpsp сказал:

Кто-нибудь оформлял доверенность в Сбере?

Какие полномочия она дает?

Пополнять/снимать деньги, открывать/закрывать счета?

Я оформляла, но очень-очень давно, в 2011 году. Пополнять/снимать было можно. Открывать/закрывать тогда не потребовалось, так что не могу сказать.  
 

[Linel]

Сбер обновил интернет-банк и сделал его точной копией мобильного приложения.

По мне так старый формат был удобнее. 

[SiReNa]

Нежданчик от Сбера - заметила, что не начисляют сберспасибо за покупки и вот ответ:

"С 01.09.2023г. бонусы не начисляются при оплате на Ozon, WILDBERRIES, Avito и другие"

 

[Linel]

В 07.11.2024 в 12:05, SiReNa сказал:

Нежданчик от Сбера - заметила, что не начисляют сберспасибо за покупки и вот ответ:

"С 01.09.2023г. бонусы не начисляются при оплате на Ozon, WILDBERRIES, Avito и другие"

 

Да, уже больше года не начисляют. Вот такой он жадный, этот самый богатый банк в стране. 

Учитывая, что в случае, если свои деньги сейчас лежат под 20 и более процентов, кэшбэк на все покупки по кредитной Сберкарте выходит в районе 6% без фантиков-спасиб, так что можно и без них покупать на маркетплейсах. 

[GVV]

В 04.11.2024 в 10:56, Linel сказал:

Сбер обновил интернет-банк и сделал его точной копией мобильного приложения.

Точной, но не 100%... чтобы увидеть список доверенных устройств, клиенту предлагается сначало скачать и установить мобильное приложение. И да, старый ИБ был намного удобнее.

[kpsp]

В 04.11.2024 в 09:56, Linel сказал:

Сбер обновил интернет-банк

Подскажите, когда это произошло?

Пропала возможность открывать вклады в Сберонлайн:

"Вклад не открыт. Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте зайти через 5 минут или позже"

И перестал работать чат.

По телефону виталики и маринки только предлагают пробовать позже.

Но что-то тут не так.

Можете посмотреть у Вас в ИБ работает открытие вкладов и чат?

[Linel]

В 21.11.2024 в 15:25, kpsp сказал:

Подскажите, когда это произошло?

Похоже, что произошло это 29 октября. Здесь новость

https://hi-tech.mail.ru/news/116781-sberbank-onlajn-poluchil-krupnoe-obnovlenie/ 

В 21.11.2024 в 15:25, kpsp сказал:

И перестал работать чат.

Чат я у себя в ИБ тоже не нашла. Но я им никогда не пользовалась, т.к. у Сбера можно очень быстро дозвониться по ГЛ, и там голосом гораздо быстрее выяснить всё в непосредственном общении. А в чате очень часто тебя просто не понимают - ты пишешь про одно, тебе отвечают про другое.

В 21.11.2024 в 15:25, kpsp сказал:

Можете посмотреть у Вас в ИБ работает открытие вкладов и чат?

Посмотрела. Открытие вкладов возможно, сама эта опция есть. Я попробовала, сделала несколько кликов, но не доводила процесс до конца, т.к. не собираюсь открывать вклад.

В 21.11.2024 в 15:25, kpsp сказал:

"Вклад не открыт. Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте зайти через 5 минут или позже"

Сбер постоянно требует установить сертификаты Минцифры. Возможно, если у вас нет сертификатов, то что-то в ИБ не работает. Я себе сертификаты не устанавливала, а просто скачала Яндекс Браузер, в нем они есть. Но пока пользуюсь ИБ на Хроме, а если что-то не будет работать, буду пользоваться на Яндексе.

Если у вас его нет, скачайте Яндекс Браузер и попробуйте открыть вклад. 

[kpsp]

В 21.11.2024 в 15:45, Linel сказал:

Чат я у себя в ИБ тоже не нашла.

В правом нижнем углу такой переливающийся шар.

Бот работает, но если в чате набрать "оператор" - вылетает сообщение о недоступности чата.

[Linel]

В 21.11.2024 в 15:25, kpsp сказал:

 

Пропала возможность открывать вклады в Сберонлайн:

"Вклад не открыт. Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте зайти через 5 минут 

Проблема решилась? 

[kpsp]

В 25.11.2024 в 15:47, Linel сказал:

Проблема решилась? 

Да.

Все дело было в кривой формулировке, неработающем чате, некомпетентности виталиков.

Оказалось, без подключенных смс ИБ работает в ограниченном режиме и не позволяет открывать вклады.

Подключил смс и возможность открытия появилась.

А чат так и не заработал

[plover]

В 25.11.2024 в 19:14, kpsp сказал:

А чат так и не заработал

Он без сертификатов Минцифры и/или Я.Браузера и не заработает. 

[Linel]

Сбер запустил оплату телефоном со счёта любого банка

Сбер предоставил клиентам возможность оплачивать покупки телефоном на Android по SberPay со счёта в любом банке и получать за это бонусы Спасибо.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно в разделе SberPay мобильного приложения подключить счёт стороннего банка и дать разрешение на переводы без подтверждения в приложении другого банка.

Владельцы смартфонов на iOS могут подключить счета других банков в сервисе «Оплата картой с нескольких счетов». В этом случае при оплате нужная сумма автоматически переведётся по СБП со счёта стороннего банка на счёт в Сбере.

[Linel]

Количество клиентов СберБанка превысило 110 млн

В марте 2025 года количество клиентов СберБанка превысило 110 млн, к концу месяца составив 110,1 млн человек. Это следует из отчётности организации по РПБУ. Предыдущую круглую отметку в 100 млн клиентов банк преодолел в 2020 году.

Три четверти клиентов (76,5%) хотя бы раз в месяц пользуются сервисом СБерБанк Онлайн, а 40,5% делают это ежедневно.

В программе лояльности СберСпасибо на 1 апреля 2025 года было зарегистрировано 94,2 млн участников. Эта цифра стремительно растёт, прибавляя с начала года примерно 800 тысяч в месяц, за 2024 год она выросла на 14,7 млн человек. Если темп не замедлится, ещё до конца 2025 года количество пользователей СберСпасибо превысит 100 млн человек.

[Linel]

Владельцы Android-смартфонов могут заказать наличные в приложении «СберБанк Онлайн».

Для этого нужно зайти в раздел «Все сервисы» - «Управление финансами» - «Заказ наличных в офис» или набрать в поисковой строке «Заказ наличных». Указать сумму, выбрать отделение и время получения. Услуга доступна клиентам старше 18 лет.

Заказать можно наличные рубли (от 50 тыс. до 10 млн рублей), доллары США (от 1 тыс. до 10 тыс. долларов) и евро (от 500 до 10 тыс. евро). Наличие комиссии за снятие указано в разделе «Тарифы и лимиты банка».

[Linel]

 Сбербанк обратился ко всем пользователям «Сбербанк Онлайн»

В банке предостерегли от скачивания фейкового приложения

Пользователей «Сбербанк Онлайн» предупредили об опасности скачивания приложений, имитирующих официальный сервис банка. В частности, установить фейковое приложение рискуют владельцы телефонов, работающих на операционной системе iOS. Сообщается, что недавно сервис «Сбербанк Онлайн» снова появился в AppStore. 

Напомним, что в магазине приложений для владельцев IPhone официального сервиса банка нет.

Отмечается, что фейковое приложение имеет название «Сбербанк онлайн сайт». В описании продукта разработчики сервиса утверждают, что с помощью данного приложения можно войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Также создатели фейкового приложения отметили, что их софт работает быстрее, чем официальное приложение банка.

Представители банка заявили, что в данный момент «Сбер» ведет работу над блокировкой имитирующего официальный сервис приложения.

[Linel]

В мобильном приложении Сбера стал доступен сервис возврата неправильно отправленных переводов.

Чтобы воспользоваться услугой, нужно в мобильном приложении банка зайти в историю операций, выбрать нужный перевод и нажать «Запросить возврат». Получатель ошибочного перевода мгновенно получит сообщение о запросе на возврат и сможет подтвердить его в течение десяти дней.

Помимо этого, клиенты могут сразу отправить ошибочный перевод обратно, не дожидаясь запроса от отправителя. Для этого нужно в истории операций найти соответствующий перевод и нажать «Отправит обратно». Данную операцию нужно выполнить в течение пяти дней с момента зачисления средств на счёт. После подтверждения деньги возвращаются на исходный счёт отправителя.

Новый сервис в том числе обезопасит клиентов от мошеннических схем, связанных с якобы случайными переводами.

Услуга бесплатна, не расходует лимит на переводы и доступна в мобильном приложении для устройств на Android с версией от 16.10.

 

[Linel]

Сбербанк запустил автоматическую блокировку скрытых номеров в определителе номера

Сервис «Определитель номера» теперь блокирует звонки со скрытых (анонимных) номеров, такие спам-звонки по телефону и в мессенджерах блокируются автоматически ещё до первого гудка.

Решение призвано повысить безопасность - защитить от мошенников, спамеров и нежелательных контактов, - отмечается в сообщении. Новая функция доступна в бесплатном сервисе «Определитель номера» в мобильном приложении СберБанк Онлайн для Android.

Для подключения автоматической блокировки скрытых номеров необходимо:

• обновить приложение СберБанк Онлайн до версии 16.9 и выше(для Android);
• активировать сервис «Определитель номера» в настройках приложения;
• в разделе «Блокировка скрытых номеров» включить соответствующую опцию.

После этого система будет фильтровать и автоматически блокировать анонимные вызовы, ещё больше повышая безопасность общения. Сервис использует для проверки постоянно обновляемую базу данных мошеннических номеров и интеллектуальный анализ входящих звонков.

«Определитель номера» доступен в приложении СберБанк Онлайн на платформе Android: найти и подключить его можно в разделе «Безопасность» или через поиск. Сервис входит в бесплатный набор сервисов от Сбера.

[GVV]

В 22.07.2025 в 15:53, Linel сказал:

Сбербанк запустил автоматическую блокировку скрытых номеров в определителе номера

Опять Сбер пытается залезть в личную жизнь граждан. Прям вот неймется им шпионить за клиентом.

[Linel]

В мобильном приложении СберБанк Онлайн потенциальных заёмщиков стали информировать, что с 1 сентября они не всегда смогут сразу же получить деньги, в которых нуждаются. С этой даты вступает в силу закон о так называемом периоде охлаждения для кредитов.

Выдача кредитов на сумму от 50 до 200 тысяч рублей будут притормаживаться на 4 часа, на сумму свыше 200 тысяч -на 2 суток.

Это сделано, чтобы минимизировать риски мошенничества: обманутые заёмщики получают дополнительное время, чтобы одуматься и отказаться от кредита. Однако период охлаждения обязателен для всех - выдача кредита будет притормаживаться даже в тех случаях, когда признаков мошенничества явно нет. И заёмщику лучше знать об этом заранее.

Период охлаждения не применяется только в оговоренных законом случаях, где риск мошенничества минимален либо не ведёт к существенному ущербу. Это:

1. Кредиты суммой до 50 тысяч рублей

2. Целевые кредиты, при которых заёмщик не получает деньги на руки и, соответственно, не может отдать их преступникам:
- ипотека
- образовательные кредиты
- автокредиты при условии, что деньги сразу уходят дилеру
- POS-займы при условии, что деньги сразу уходят продавцу товара / исполнителю услуг, а покупка товара / услуги происходит не через интернет
- рефинансирование при условии, что сумма прежнего кредита не увеличивается

3. У заёмщика есть созаёмщик, поручитель или «вторая рука». Сервис «второй руки» также вводится с 1 сентября, это человек, заранее уполномоченный другим человеком подтверждать его банковские операции. Период охлаждения не применяется при условии, что «вторая рука». назначена не позднее чем за два дня до подачи заявки на кредит.