Карта возможностей - ВТБ

[plover]

В 07.04.2025 в 13:37, Linel сказал:

Тоже теряюсь в догадках, что это было. 

Похоже, это как-то связано со сбоем в начислении каши 1 апреля. Но банк это никогда не признает. 

[Linel]

Только что отразились бонусы на всех покупках от 1 апреля. 

[plover]

В 07.04.2025 в 14:47, Linel сказал:

Есть какой-то смысл подключать категории не в конце месяца, а 1-го числа?

Для меня - никакого, просто в этом месяце так получилось. 

[plover]

В 07.04.2025 в 13:22, chvi сказал:

Видно не сработало подключение рано утром .

Сработало, просто сбой был. К слову, кашу за 1 апреля сегодня уже отобразили. 

[Linel]

Коллеги, может это глюк из-за того, что сегодня 1 число? Может, информация не обновилась.

В ИБ, когда нажимаешь на "Ваш беспроцентный период", никакого перехода не происходит. Зато написано, что в этом месяце ничего платить не надо, минимальный платеж будет выставлен после 1 июня. На одной из кредиток, у которой грейс должен был начаться в апреле, написано, что беспроцентный период с 1 мая. 

[plover]

В 01.05.2025 в 09:48, Linel сказал:

может это глюк из-за того, что сегодня 1 число?

Именно. Ещё и категории могут слететь, как это было 1 апреля. Для ВТБ такие глюки - норма. 

[bk003]

В 01.05.2025 в 08:48, Linel сказал:

Коллеги, может это глюк из-за того, что сегодня 1 число? Может, информация не обновилась.

В ИБ, когда нажимаешь на "Ваш беспроцентный период", никакого перехода не происходит. Зато написано, что в этом месяце ничего платить не надо, минимальный платеж будет выставлен после 1 июня. На одной из кредиток, у которой грейс должен был начаться в апреле, написано, что беспроцентный период с 1 мая. 

У ВТБ новый период начинается в первый рабочий день месяца. 

[Linel]

В 01.05.2025 в 08:48, Linel сказал:

Может, информация не обновилась.

Вот сейчас всё исправилось. Появилась сумма минимального платежа в мае. Правильно указано начало грейса. 

[chvi]

В 01.05.2025 в 08:48, Linel сказал:

Коллеги, может это глюк из-за того, что сегодня 1 число? Может, информация не обновилась.

В ИБ, когда нажимаешь на "Ваш беспроцентный период", никакого перехода не происходит. Зато написано, что в этом месяце ничего платить не надо, минимальный платеж будет выставлен после 1 июня. На одной из кредиток, у которой грейс должен был начаться в апреле, написано, что беспроцентный период с 1 мая. 

У меня вообще утром была информация, что у меня нет беспроцентного  периода и жёлтым цветом предлагалось заплатить всю сумму долга. Обратилась в чат. Успокоили, что долг я должна погасить до 20 мая, а сейчас с 1 мая  начался новый беспроцентный период. Извинились за некорректное отображение по задолженности. 

[dev3500]

В 01.05.2025 в 12:35, bk003 сказал:

У ВТБ новый период начинается в первый рабочий день месяца

А откуда эта информация? У меня в МП по другому:

[bk003]

В 01.05.2025 в 18:05, dev3500 сказал:

А откуда эта информация? У меня в МП по другому:

Странно... Раньше было по другому. Спасибо, что обратили внимание.

Похоже, что я не отследил это изменение. Или перепутал, например, с Открытием.

[It's me]

В некоторых торговых точках есть оплата по QR-коду СБП, по карте оплаты нет. Если оплачивать с КК ВТБ будет ли за это комиссия? И будет ли КБ при оплате QR-кодом (mcc при такой оплате показывает для супермаркетов)?

 

[Linel]

На днях мужу пришло смс от банка об увеличении КЛ на 10000. До этого увеличивали и мне и ему в начале марта, и тоже на 10000. Мне в этот раз не увеличили, но это и понятно - у меня больше кредитная нагрузка, чем у него, и совсем недавно мне Тиня увеличивал КЛ. 

[chvi]

С июня ВТБ изменил условия по признанию статуса Зарплатный клиент. Теперь уже не выбрать 4 категории кешбека.

Ответ из чата

[Linel]

В 11.06.2025 в 11:53, chvi сказал:

С июня ВТБ изменил условия по признанию статуса Зарплатный клиент. Теперь уже не выбрать 4 категории кешбека.

Ответ из чата

Мне на ГЛ сказали, что изменение касается только вклада, а 4 категории можно будет выбирать по-прежнему, только увеличилась, как нам уже было известно, сумма пополнения - 15 000. 

Я проверила по новым условиям Программы лояльности от 01.06.2025

https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/karty/programma-loyalnosti/pravila_programmy_loyalnosti_multibonus_redakciya_deystvuet_s_01.06.2025.pdf 

Там всё по-прежнему:

Для целей применения Условий к Зарплатным Клиентам приравниваются также Клиенты с регулярным Автопополнением при условии, что Клиентам с регулярным Автопополнением в соответствии с тарифами Банка предоставляются те же преференции, что и для Зарплатных клиентов. 

 И на сайте банка:

https://www.vtb.ru/promo/avtopopolnenie/

Пополняйте счет ВТБ из сторонних банков и получайте привилегии
Настройте автопополнение своего счета в ВТБ от 15 000 руб. в месяц с карты другого банка — подключим дополнительную категорию кешбэка и другие привилегии

Что дает автопополнение?

4-я дополнительная категория кешбэка вместо 3-х за подключение автопополнения от 15 000 ₽
 

Надбавка к базовой ставке по накопительному счета за автопополнение также сохраняется.

Какие привлегии мне будут доступны при подключении автопополнения?
Кешбэк рублями в 4 категориях (с учетом 1 дополнительной категории за автопополнение от 15 000 ₽) на выбор
Надбавка 2% к накопительному счету
Специальные условия по подписке ВТБ Плюс: 30 бесплатных дней, а далее цена будет 299 ₽ в месяц вместо 349 ₽

https://www.vtb.ru/promo/avtopopolnenie/#:~:text=Какие привилегии мне будут доступны при подключении,299 ₽ в месяц вместо 349 ₽ 

[Linel]

ВТБ нормально зачисляет деньги на кредитку в выходные? В июле надо будет пополнить ее в выходной, по СБП на дебетовку и потом с дебетовки. 

[Falkon]

В 03.07.2025 в 17:58, Linel сказал:

ВТБ нормально зачисляет деньги на кредитку в выходные?

Вроде не было ни когда проблем, если только тех работы какие будут...

[chvi]

В 03.07.2025 в 17:58, Linel сказал:

ВТБ нормально зачисляет деньги на кредитку в выходные? В июле надо будет пополнить ее в выходной, по СБП на дебетовку и потом с дебетовки. 

Вообще то погашение кредитки перенесено на 21 число-понедельник. Я ни разу не пополняла ее в выходной день. В ВТБ в выходные дни по ней может отображаться некорректная информация.   

Да и по дебетовке может быть информация неккорректная даже в рабочие дни.. Вчера целый день ждала  выплаты купонов по облигациям  на мастер счет -потому что  по информации с БС  уже они были выплачены. Сумма почти 20 т руб ,как раз деньги нужны были на открытие фиксов . До 23 часов на мастер счете было пусто. А сегодня в 6 утра их увидела ,в истории операций зачисление было вчера в 15:45 . 

[Linel]

Я обычно пополняю кредитки не в последний день, а в предпоследний, чтобы не было никаких неожиданностей типа сбоев по СБП и т.п. Поэтому хочу пополнить 20.07. А сейчас появилась ещё одна причина пополнять заранее - в последнюю неделю у нас стали отключать интернет. Например, сегодня с утра несколько часов не работал МТС на телефоне - не зайдёшь в МП, и почти весь день не работал Мегафон на ноутбуке - не зайдёшь в ИБ. У меня разные провайдеры на случай сбоя у какого-то из них, и бывает, что оба не работают. 

[dev3500]

В 04.07.2025 в 16:52, Linel сказал:

Например, сегодня с утра несколько часов не работал МТС

У нас (Нижний Новгород) с субботы глушат мобильный интернет по всем провайдерам, все ради нашей безопасности (с)

Проводной работает, в метро работает, а на поверхности только в режиме 2g. Телега текстовыми сообщениями позволяет обмениваться...

[bk003]

В 03.07.2025 в 17:58, Linel сказал:

ВТБ нормально зачисляет деньги на кредитку в выходные?

Сегодня в 16:20 (в субботу) в качестве эксперимента закинул на кредитку часть минимального платежа.  
Через 20 минут в МП показало, что платеж зачелся - сумма минимального платежа уменьшилась.
Из этого можно сделать вывод, что зачисление в выходные проходит хорошо. 

[Linel]

В 05.07.2025 в 16:44, bk003 сказал:

Сегодня в 16:20 (в субботу) в качестве эксперимента закинул на кредитку часть минимального платежа.  
Через 20 минут в МП показало, что платеж зачелся - сумма минимального платежа уменьшилась.
Из этого можно сделать вывод, что зачисление в выходные проходит хорошо. 

Отлично!

Меня интересовал тот же самый вопрос про Альфу. Мне придется скоро пополнять кредитку в воскресенье. Сегодня я проделала то же самое с Альфой - закинула утром 100 руб из минимального платежа. Платеж зачислился быстро - не знаю точно, за сколько минут, но в течение часа. 

[Falkon]

В 06.07.2025 в 15:12, Linel сказал:

Платеж зачислился быстро

Хоть и не по теме, у Альфы все очень странно может быть... Можно пополнить рано утром, в МП будет что-то типа "учтем платеж в 6:00", а в 7 все ещё висит задолженность... Пару месяцев назад платеж так и провисел до 10 утра и только потом задолженность пропала. При этом у тех кто пополнял после 9 утра, зачислили практически мгновенно... И если раньше я не задумывался и закинул - снял, то сейчас я уже не рискну, даже с покупками, уже была один раз проблема...

[Linel]

В 07.07.2025 в 07:54, Falkon сказал:

Хоть и не по теме, у Альфы все очень странно может быть... Можно пополнить рано утром, в МП будет что-то типа "учтем платеж в 6:00", а в 7 все ещё висит задолженность... Пару месяцев назад платеж так и провисел до 10 утра и только потом задолженность пропала. При этом у тех кто пополнял после 9 утра, зачислили практически мгновенно... И если раньше я не задумывался и закинул - снял, то сейчас я уже не рискну, даже с покупками, уже была один раз проблема...

Спасибо за информацию. Я знаю, что если пополнить рано утром, то платёж все равно пройдёт позже, в рабочее время. 

Меня интересовало именно пополнение Альфы в выходной, не снятие, потому что пополняю я 28 или 29, обычно за день до полного внесения задолженности,  а снимаю строго 30 или 31. Дважды придётся пополнять прямо в день полного внесения задолженности, и один из таких дней будет воскресенье, поэтому этот вопрос интересовал. 

[chvi]

В 07.07.2025 в 07:54, Falkon сказал:

Можно пополнить рано утром, в МП будет что-то типа "учтем платеж в 6:00", а в 7 все ещё висит задолженность..Пару месяцев назад платеж так и провисел до 10 утра и только потом задолженность пропала.

Поэтому я раньше 6 утра и не пополняю. Если пополнять после 6 утра  ,то задолженность в течение часа у меня всегда исчезает и неважно какой это  день-выходной или рабочий. У Альфы всегда все работает круглосуточно, даже закрытие вкладов не переносится на первый рабочий день, если срок окончания приходится на выходные или праздники.

 

[Falkon]

В 07.07.2025 в 09:28, chvi сказал:

Если пополнять после 6 утра

Я последний раз пополнял около 7, было написано "после 7"... Я уже не знаю чего и когда ждать...

[bk003]

Интересное утверждение поддержки ВТБ о том, что ни какая расходная операция не приводит к вылету из льготного периода.
Только просрочка платежа вызывает негативный эффект.

 

[Linel]

Сейчас пополняла кредитку, и при входе в ЛК появилась надпись: "Дайте доступ к Госуслугам" - и что это связано с кредитными обязательствами. Пришлось дать. 

[chvi]

В 20.07.2025 в 07:55, bk003 сказал:

Интересное утверждение поддержки ВТБ о том, что ни какая расходная операция не приводит к вылету из льготного периода.

Я однажды сделала по ошибке снятие наличных с кредитки  вместо дебетовки. Карты одинаковые по цвету и пин  код один и тот же.

Снимала в банкомате Сбера ,так как по дебетовой  пенсионной карте  снятие в любом банкомате без комиссии

Кроме конской комиссии за эту операцию  вылета из льготного периода не было. Вечером обнаружила эту комиссию ,тут же внесла снятые деньги на кредитку .

Написала обращение, чтобы вернули комиссию. но ВТБ  нелоялен к клиентам и мне отказал в этом..  

[bk003]

В 20.07.2025 в 08:41, Linel сказал:

Дайте доступ к Госуслугам" - и что это связано с кредитными обязательствами. Пришлось дать. 

Если есть больше нежелание давать доступ к ГосуУслугам, то обычно можно отказаться. По крайней мере так в Альфе, ГПБ, Тиньке.

У меня в ВТБ доступ был предоставле при заказе кредиток.

[chvi]

У сына в ВТБ было 2 кредитки -с лимитом 100 и 150 т руб. Неожиданно ему уменьшили  КЛ по обеим до 10 т руб -сейчас там 0 руб и он не может ими пользоваться -так как были траты. Обратился в поддержку, почему так сделали, ответили-для уменьшени я кредитной нагрузки. И это при том,что у него есть еще всего  3 кредитки одна кредитка в Альфе  одна в Сбере. и одна в Т-банке . Работающий молодой человек с приличной зарплатой.На получение второй кредитки в ВТБ в прошлом году приносил в банк справку НДФЛ ,чтобы ему дали КЛ 100 т руб-потому что карту выдали с лимитом всего 50 т руб .У меня  неработающей пенсионерки  больше кредитных карт  и больше  общий лимит по ним, чем у него. нигде ,кроме МТС мне КЛ не уменьшали.В МТС  снизили КЛ с 210 т руб до 15 т руб и я ее закрыла в этом месяце . 

[bk003]

С конца весны идет очень много сообщений о снижении КЛ в ВТБ.
Но если написать, в чат "я не согласен с уменьшением кредитного лимита, прошу вернуть предыдущий КЛ в размере XXX ₽", то в большинстве случаев возвращают в течении 10 дней.

PS. Нужно, чтобы ответил человек а не бот.

[Linel]

В 12.09.2025 в 12:11, chvi сказал:

У сына в ВТБ было 2 кредитки -с лимитом 100 и 150 т руб. Неожиданно ему уменьшили  КЛ по обеим до 10 т руб -сейчас там 0 руб и он не может ими пользоваться -так как были траты. Обратился в поддержку, почему так сделали, ответили-для уменьшени я кредитной нагрузки. И это при том,что у него есть еще всего  3 кредитки одна кредитка в Альфе  одна в Сбере. и одна в Т-банке . Работающий молодой человек с приличной зарплатой.На получение второй кредитки в ВТБ в прошлом году приносил в банк справку НДФЛ ,чтобы ему дали КЛ 100 т руб-потому что карту выдали с лимитом всего 50 т руб .У меня  неработающей пенсионерки  больше кредитных карт  и больше  общий лимит по ним, чем у него. нигде ,кроме МТС мне КЛ не уменьшали.В МТС  снизили КЛ с 210 т руб до 15 т руб и я ее закрыла в этом месяце . 

2 дня назад в 7 часов вечера мужу пришло смс о снижении лимита по кредитке со 120 до 50 тыс. Зашли в его ЛК - на карте ноль. Второй месяц грейса, в первом месяце активно пользовались, бОльшая часть лимита потрачена, во втором месяце тоже было немного трат. 
Я из ЛК мужа написала в чат, общалась с оператором, упоминала ЦБ, финомбудсмена и «кол» в Народный рейтинг на Банки.ру, т.к. банк не имеет право без предупреждения снижать КЛ. А если бы муж случайно пропустил смс, пошёл в магазин и не смог оплатить на кассе?! Обещали вернуть КЛ в течение 10 дней. Посмотрим. 

Раньше Альфа этим отличалась - когда люди только при оплате на кассе обнаруживали, что снижен КЛ. Но сейчас она вроде так не делает. 

[chvi]

В 12.09.2025 в 12:27, bk003 сказал:

Но если написать, в чат "я не согласен с уменьшением кредитного лимита, прошу вернуть предыдущий КЛ в размере XXX ₽", то в большинстве случаев возвращают в течении 10 дней.

Сын нажимал,но пока не вернули

. Правда уменьшили недавно 8 сентября. 

[Falkon]

В 12.09.2025 в 12:55, chvi сказал:

Сын нажимал,но пока не вернули

Говорят только живой человек (в чате или по телефону) регистрирует заявку. Боты только делаю вид...

[Linel]

Я вчера ещё раз обращалась в чат, чтоб проверить предыдущего оператора - есть ли заявка на возвращение КЛ. Потому что номер обращения не приходил в смс. Сказали, что есть. Просила номер обращения, но, видимо, как обращение не регистрируют. 

[Linel]

Мужу сегодня вернули кредитный лимит. 
Через 4 дня после снижения. 

[chvi]

В 13.09.2025 в 12:48, Linel сказал:

Мужу сегодня вернули кредитный лимит. 
Через 4 дня после снижения. 

Сыну тоже сегодня вернули по обеим картам.

[Linel]

Интересно, какую цель ВТБ преследует этими телодвижениями - снизить КЛ, потом вернуть КЛ? 
Надежда на то, что не каждый обратится за возвращением лимита? 

Если б еще карта не использовалась, было бы понятно, но картой активно пользовались. 

Я понимаю, конечно, что такие клиенты, как мы, которые пользуются кредиткой только в грейс, да и ещё и с кэшбэком, не очень выгодны банку, даже несмотря на то, что с каждой транзакции банк получает деньги. Желание избавиться от таких клиентов? Но банки наоборот дают больше КЛ тем, у кого идеальная кредитная история и высокий кредитный рейтинг, как у моего мужа. ВТБ в этом году дважды повышал ему КЛ, а потом вдруг снизил. А клиенты с просрочкой платежей - они ведь могут однажды так просрочить, что банку это совсем не понравится. Постоянно идут сообщения о том, что просрочка растёт. 

У Тини в документах уже есть пункт про неначисление  кэшбэка тем, кто пользуется кредиткой только в грейс. Видно,  банкам это не нравится. Но пока он этим пунктом не воспользовался. 

[Falkon]

А у них % не меняются при восстановлении?

[chvi]

В 14.09.2025 в 07:19, Linel сказал:

У Тини в документах уже есть пункт про неначисление  кэшбэка тем, кто пользуется кредиткой только в грейс.

А что ,нужно делать траты и не попадающие в грейс? То есть делать просрочку платежей или снимать деньги  с нее сверх лимита   ?

Ни в одном банке ни по какой кредитке ни разу не делала трат вне грейса,за исключением  ошибочно снятой налички с кредитки ВТБ ,которую сразу же вернула на счет,но это не помогло избежать конской комиссии со стороны ВТБ банка. 

[Linel]

В 14.09.2025 в 09:21, Falkon сказал:

А у них % не меняются при восстановлении?

Понятия не имею. Мы вне грейса не используем, поэтому нам все равно. 

[Linel]

 

В 14.09.2025 в 09:40, chvi сказал:

В 14.09.2025 в 07:19, Linel сказал:

У Тини в документах уже есть пункт про неначисление  кэшбэка тем, кто пользуется кредиткой только в грейс.

А что ,нужно делать траты и не попадающие в грейс? То есть делать просрочку платежей или снимать деньги  с нее сверх лимита   ?

 

С 17.10.2024 Т-банк внес изменения в Общие условия Программ лояльности: 

https://cdn.tbank.ru/static/documents/cards-loyalty-programs-new-5.pdf

появился п. 6.3 в новой редакции: 

6.3. Банк вправе не предоставлять Клиенту Бонусы, предусмотренные в рамках Программ лояльности Банка и/или отключить возможность компенсации покупок Бонусами в рамках Программ лояльности Банка в случаях, когда Клиент в течение 4 (четырех) календарных месяцев, совершая операции по Кредитной карте, пользуется исключительно беспроцентным периодом.

Я тогда звонила в банк, просила разъяснить этот пункт, составляли обращения, но вразумительного ничего не ответили, только сказали, что у них в условиях много чего написано, но они на практике этим не пользуются. 

С тех пор с осторожностью и очень редко пользуюсь картами банка для покупок. 

[Qva]

В 13.09.2025 в 12:48, Linel сказал:

Мужу сегодня вернули кредитный лимит. 
Через 4 дня после снижения. 

Мне лимит не вернули, оставили червонец.

1.5% на суперы неинтересно ни мне, ни "близким".

Лишняя карта получается  и в кредитной истории, и в свете предложений про "10 карт для нашего удобства"

До 20.10 погашу задолженность и закрою.

[Linel]

В 20.09.2025 в 08:19, Qva сказал:

Мне лимит не вернули, оставили червонец.

1.5% на суперы неинтересно ни мне, ни "близким".

Лишняя карта получается  и в кредитной истории, и в свете предложений про "10 карт для нашего удобства"

До 20.10 погашу задолженность и закрою.

Всё правильно, зачем нужна карта с лимитом 10 тыс? 
Интересно, по какому принципу возвращают/не возвращают КЛ? 

[chvi]

В 20.09.2025 в 09:09, Linel сказал:

Всё правильно, зачем нужна карта с лимитом 10 тыс? 
Интересно, по какому принципу возвращают/не возвращают КЛ? 

Возможно смотрят нагрузку на  кредитные карты во всех банках с общей суммой лимита. Если он достаточно большой, то не увеличивают. У меня есть знакомый,у которого много карт с приличным кредитным лимитом,так вот ему уже ни один банк не дает кредитки вообще,хотя еще молодой и официально работает.

[Falkon]

В 20.09.2025 в 08:19, Qva сказал:

Мне лимит не вернули, оставили червонец.

А Вам какое-то уведомление пришло, что рассмотрели Ваше заявление и решили не возвращать лимит?

В 20.09.2025 в 09:09, Linel сказал:

Всё правильно, зачем нужна карта с лимитом 10 тыс? 

Если налог позволяет, оплатить ей, и потом рефинансировать...))

В 20.09.2025 в 09:09, Linel сказал:

Интересно, по какому принципу возвращают/не возвращают КЛ? 

Чаще слышишь что вернули, если было реально зафиксировано обращение...

[bk003]

В 20.09.2025 в 08:19, Qva сказал:

Мне лимит не вернули, оставили червонец.

Подскажите пожалуйста подробнее:
Вы оставляли обращение через бота или через оператора?

Есть ощущение, что обращение составленное через бота теряется и не доходит до рассмотрения.

[Qva]

В 21.09.2025 в 08:08, bk003 сказал:

Есть ощущение, что обращение составленное через бота теряется и не доходит до рассмотрения

Боту писал, до живой ТПшечки не хватило терпения достучаться.

[Linel]

В 21.09.2025 в 14:18, Qva сказал:

Боту писал, до живой ТПшечки не хватило терпения достучаться.

Достучитесь. Или позвоните на ГЛ. При обращении к живому человеку обычно КЛ возвращают.